Ответы на часто задаваемые вопросы

? Как родители могут поговорить с учителем

Информация представлена на странице нашего сайта «Посещение лицея»

? Как связаться с медицинским кабинетом

Телефона в медицинском кабинете нет, воспользуйтесь телефоном канцелярии (812) 360-74-04
Врач: Янченко Инта Александровна
Медицинская сестра: Байбатырова Анастасия
Подробнее

? Как подключить электронный дневник

С 1 августа 2025 года вход в сервис «Электронный дневник» возможен только с использованием ЕСИА («Госуслуги»).
Электронная почта, которую вы используете при передаче доступа, не должна быть в формате …@gmail.com

Подробнее

? Что делать, если потеряли карточку на вход в школу

1)Обратитесь в канцелярию лицея лично или по телефону 360-74-04 или на вахту.
2)Если карта не найдена:
Горячая линия системы безналичной оплаты питания в школьных столовых и контроля доступа «Моя школа»
телефон: 8-812-333-91-00;  сайт:  https://myschool.spb.ru, электронный адрес: info@myschool.spb.ru

Первичная выдача карт: выдается разово при поступлении всем учащимся и сотрудникам ГБОУ лицей № 299.
Условия выдачи: бесплатно. В случаях утери Карты или утраты по иной причине (повреждения или передачи другим лицам) — повторное изготовление Карты (Дубликата) является платным. Стоимость Дубликата — 150 рублей.
Справочную информацию и инструкции по пополнению лицевого счета, восстановлению карты и контактным данным по каждому образовательному учреждению, участвующему в проекте «Моя школа», Вы можете найти в разделе «Инструкции и помощь».
Подробнее

? Какая система оплаты питания действует в лицее

Для контроля доступа в школу и оплаты питания в школьной столовой вы можете выбрать Единую карту школьника или Единую карту петербуржца.
Подробнее

? Почему именно МАХ?

Использование мессенджера MAX в рамках образовательной коммуникации закреплено в локальном нормативном акте ГБОУ лицей №299  и отвечает федеральному законодательству и федеральным нормативным актам.
Сотрудники ГБОУ лицей №299 для коммуникации с родителями могут и будут использовать только мессенджер MAX и не имеют права использовать никакие другие мессенджеры.
В рамках реализации норм федерального закона «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 24 июня 2025 года № 156-ФЗ, издано распоряжение Правительства Российской Федерации от 12 июля 2025 года № 1880-р, определяющее, что национальным мессенджером станет коммуникационная платформа MAX.
Согласно федеральному закону от 01.04.2025 № 41-ФЗ, запрещается использование иностранных мессенджеров для информирования граждан государственным органам, компаниям, предприятиям.
Образовательная платформа «Сферум», ранее доступная через приложение «VK Мессенджер», переносится в MAX.
Кроме того, с 1 сентября 2025 года цифровая платформа MАХ входит в список программ, обязательных для предварительной установки на электронные устройства (распоряжение Правительства РФ от 19 августа 2025 г. № 2240-р).

? Обязательно ли устанавливать приложение MAX, чтобы получать информацию о новостях класса?

Согласно федеральному закону все коммуникации, связанные с образовательным процессом, должны осуществляться исключительно в пространстве «Сферум», которое полностью интегрировано с новым национальным мессенджером MAX. Это безопасная и современная платформа, которая имеет привычные нам функции – общение в чатах, онлайн-звонки, обмен файлами – и при этом обеспечивает высокий уровень защиты персональных данных. Скачивание и установка приложения MAX не является принудительной, мы информируем родителей, что теперь общение родителей и классного руководителя будет осуществляться с использованием этого приложения.

? Что делать, если я не хочу устанавливать мессенджер MAX?

Мы рекомендуем использовать национальный мессенджер MAX, чтобы получать всю информацию оперативно и в одном месте наиболее удобным способом, не пропуская важных сообщений.
Почему нельзя использовать привычные и зарекомендовавшие себя мессенджеры, например, например, WhatsApp или Telegram? Использование иностранных мессенджеров в образовательном процессе запрещено из-за требований информационной безопасности. Это касается государственных и муниципальных учреждений, к которым относятся школы. Использование национального мессенджера в школах установлено федеральным законодательством.

? Насколько безопасно использование приложения MAX с точки зрения утечки персональных данных?

Мессенджер MAX соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных, использует современные технологии шифрования и контроля доступа, что обеспечивает высокий уровень безопасности.